rpa-роботы

RPA — это роботизированная автоматизация процессов (Robotic Process Automation).

Технология RPA дает вашему бизнесу дополнительные преимущества перед конкурентами. Доверьте рутину повседневных операций роботам. Робот гарантирует вам безошибочное и круглосуточное выполнение рутинных процессов бизнеса.

Один такой робот может быть установлен на неограниченное число компьютеров и существенно поможет в масштабировании процессов бизнеса.

Для чего нужна RPA-технология?

Масштабирование
компании

Число и сложность применяемых в бизнесе систем неуклонно растет. Пропорционально растет число однотипных задач и операций, которые люди выполняют в этих системах. Процессы перестают работать эффективно. Бизнес-бот призван вернуть процессам эффективность, выполняя рутинную работу вместо людей и позволяя человеку контролировать корректную работу задуманного бизнес-процесса.

Работа без
ошибок

Высокий уровень автоматизации современных организаций не избавляет от риска ошибок из-за человеческого фактора. Бот полностью имитирует работу сотрудника: двигает курсором мыши, открывает программы и т.д. Что дает возможность запрограммировать бота под любое действие человека с четким определенным набором последовательных операций и гарантирует быструю и безошибочную работу. Отсутствие ошибок устраняет финансовые и репутационные риски для компании.

Исключение
рисков

Бот достаточно производителен и работает круглосуточно в отличие от сотрудников, которым нужен отдых. Всегда выполняет работу вовремя и без ошибок. Бот не способен мыслить как человек и выполняет строгий алгоритмизированный процесс без отклонений. Бот не допускает ошибок человеческого фактора, и исключает все возможные риски для компании.

Повышение
эффективности и
продуктивности

Неравномерная загрузка сотрудников, потеря времени, затраты труда, — все это проблемы, которые решают бизнес-боты. Бизнес-бот избавляет сотрудников от рутины и возвращает их фокус на важные процессы и задачи, туда, где требуется участие человека. Это продвигает компанию к целям и снижает затраты на их достижение.

Прозрачная
аналитика

Контроль результатов рутинной работы сотрудников представляется сложной задачей. Бизнес-бот фиксирует в журнале работы результат выполнения каждой операции. Это позволяет человеку в деталях проконтролировать выполнение каждого шага бизнес-процесса. И еще боты уведомляют сотрудников о том, что работа по процессу выполнена успешно.

В каких сферах применяется
RPA-технология?

Маркетинг, продажи, закупки

обработка и регистрация заявок в CRM;

создание и обработка таблиц с данными;

автоматическое формирование отчетов;

рассылка сообщений и писем в любых мессенджерах и почте;

автоматический сбор данных о ценах и конкурентах;

парсинг страниц;

анализ баз данных;

чат-боты.

Бухгалтерия и
финансы

формирование и выставление счетов клиентам;

создание и отправка отчетов;

обработка и занесение первичных документов;

автоматическая загрузка банковских выписок;

выполнение другой рутины в финансовых информационных системах.

Логистика

формирование документации по логистике;

заполнение бланков и форм документов;

внесение и сбор данных в информационных системах и веб-сайтах.

HR: Управление трудовыми ресурсами

автоматическая публикация вакансий;

сканирование и распознавание документов при оформлении трудовых документов;

автоматическое формирование трудовых документов;

сбор откликов и резюме с таких сайтов как HH.ru и Rabota.ru.

Сфера
страхования

проверка входящих заявлений на корректность заполнения;

перенос данных из документов во внутренние ПО и наоборот;

поиск данных по различным веб-сервисам (например, записи об эксплуатации автомобилей).

Документооборот

проверка входящих заявлений на корректность заполнения;

перенос данных из документов во внутренние ПО и наоборот;

поиск данных по различным веб-сервисам (например, записи об эксплуатации автомобилей).

Этапы работы

1. Концепция 2. Проектирование 3. Разработка 4. Внедрение 5. Сопровождение

1этап

Создадим концепцию и проведем диагностику процессов в вашем бизнесе

Оформим цели и замысел роботов

Что делаем

вдумчиво обсудим с вами идею или апргрейд бизнес-процессов и предложим концепцию решения.

Артефакты

описание действий, которые могут быть роботизированы;
подписанный сторонами документ NDA.

Что получает заказчик

структурированное описание его идеи или проблемы (на концептуальном уровне, достаточном для оценки масштаба работ) и вилку по стоимости бизнес-ботов.

2этап

Проектирование RPA-бота

Выберем RPA-платформу

Что делаем

проанализируем операции в вашей компании для роботизации выбранных вами бизнес-процессов.

Артефакты

техническое задание на автоматизацию процессов;
стоимость;
согласованные этапы и сроки исполнения работ;
демонстрация возможностей платформы.

Что получает заказчик

экономическое обоснование стоимости; представление о том, что умеют делать RPA-боты. На ранней стадии работы сможет сопоставить свой запрос с тем, что видит в проекте.

3этап

Разработка

Разработаем бота по RPA-технологии

Что делаем

настроим RPA-бота на основе собранных данных о бизнес-процессах компании.

Артефакты

готовый бизнес-бот, полноценно покрывающий задачи автоматизации.

Что получает заказчик

RPA-ботов с достаточным набором функций, которые решают задачи (проблему) клиента.

4этап

Передача заказчику и внедрение роботов

Установим RPA-ботов и встроим их в повседневную
работу вашей компании

Что делаем

установим ботов в систему или приложение и научим сотрудников пользоваться. Разработаем рекомендации по эксплуатации и изменениям настроек. Помогаем вашим сотрудникам разобраться в том, как самостоятельно вносить изменения в настройки роботов.

Артефакты